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汪静波：要有颗粒度地思考行业问题

来源：壹点网时间：2022-03-04 21:19:47

近几年的诺亚财富在CEO汪静波的带领下，获得了飞速的发展，并逐步在财富管理行业中开拓了更大的市场空间。面对竞争越发激烈的金融市场，汪静波坚持带领诺亚财富与时俱进地大力改革，最终在波动不断的金融行业中，获得了越来越强劲的企业动力与越来越高的客户满意度。

在汪静波看来，财富管理最重要的就是要能获得客户的信任，要理解客户且要有同理心。汪静波认为未来财富管理机构如果没有高端数字化能力，客户就不会把财富交给专业人士打理。但同时线下也非常重要，因为信任永远是合作的基石，尤其是在金融市场波动的时候，以及碰到挑战和问题的时候。所以汪静波认为不管机器怎么强大，金融产品也不可能全部在互联网上销售或者完全在线化，尤其是对高净值客户与富裕的客户阶层。十多年的丰富阅历让诺亚也更加理解市场的规律和市场波动，汪静波带领诺亚财富花了很多时间做数字化。实现全面业务流程在线化与数字化的核心还是3K，即给产品打标签（KYP）和给客户打标签KYC，以及给理财师打标签（KYA），而且必须把这三方面通过资产配比的方式匹配起来。诺亚财富针对不同的客户有不同的模式，比如对比较大的核心客户就用“铁三角”的模式，即客户经理和产品专家，以及交付专家同时围绕客户的需求的服务模式。

汪静波强调，KYC虽然是对客户的理解，但同样也是对理财公司的保护。诺亚财富现在要求做到所有的客户和理财师沟通必须是百分百数据化的，即必须要留痕。如果客户亏了钱，即便操作是合规的，但是客户仍然会从另外一个角度考虑，因为这个行业的人性就是谁都不想亏钱，特别是在互联网上的每个人都会维权。近几年甚至有人开玩笑说，如果一个人没有进入某一个维权群，则说明其不是高净值客户。同时汪静波也认为风控以及合规的数字化非常重要。只有在基金销售端合规存证，才能在真的碰到风险打官司的时候，及时有效地提供合理的数字化的依据。期待在汪静波的带领下，未来的诺亚财富将会给大家带来更多的惊喜。

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